荷蘭居留證是當你在荷蘭居留超過 4 個月以上，需要持有的證件。台灣對歐洲地區有 90 天免簽的 visa 效力，亦即在歐盟地區只要出示台灣護照就可以暢行無阻；不過當你用 student visa 進來後，在歐盟地區行動都會看你的居留證，就跟你的護照一樣重要（有時甚至更重要）。
假如你沒有帶居留證，跟他們爭說「台灣有 90 天免簽」是不具效力的。
關於居留證的遺失，我有打在另一篇文章，有興趣可以去看：
簡述一下學生身份的居留證是怎麼取得的：
基本上當你完成了學校的線上申請程序、並完成財力證明的手續後，學校會幫你通知 IND (荷蘭的移民局) 進行居留證的申請製作。基本上不需要費心，只要依照學校的指示等待該如何取得即可。
本篇的重點在：這是我第二次取得荷蘭居留證。
我在三年前是萊頓大學的交換學生，之前已經有一次舊的居留證，但在要離開前在市政廳 deregister 後，市政廳當時並無收走我們的居留證；於是我就把居留證帶回台灣作紀念。
三年後回荷蘭念碩士學位，學校再度幫我申請了居留證，而我也依照指示在 welcome day 出示護照準備領取新的居留證。
問題來了：IND 承辦人員說「系統顯示我並無將舊的居留證繳回」，因此當場請我繳回。
如果沒有繳回，我需要到警察局作筆錄，提供一張「證明我已經沒有持有舊的居留證」，其實就是遺失證明。承辦人員給了我舊的居留證號碼、什麼時候拿到的，方便我去向警局作筆錄。
後來我到了警局向警察陳述這件事，警察先看了我帶來了「 IND 核發的 v number 文件」，確認我是可以拿新的居留證後，就開始問我幾點遺失、在哪遺失等等（我當然要隨便捏造，因為根本沒有遺失）。而且最好是提供荷蘭的遺失地址她們才有辦法作筆錄，據警察所說即是 "make it easier"。
後來警察打電話向 IND 確認我的 v number，電話那頭卻說系統已經顯示我拿到新的居留證了！我當下覺得整件事超荒謬，明明我就沒有拿到，為什麼可以顯示已領取？我向警察解釋學校今天有 IND 的人來發居留證，應該是因為他們拿走了，系統才顯示「已領取」。
警察跟 IND 的人交談完後跟我解釋：在學校 IND 的人持有我新的居留證是違法的，因為系統既然顯示我已經符合資格可以領取了，即使我沒有繳回去，他們應該也要給我新的居留證。"It's not fair to you because you've been waiting here for a long time...I'll still make this document for you to make things easier. But it's illegal for them to hold your residence permit card."
當下覺得這個警察阿姨好溫暖、人好好，願意幫一個素昧平生的外國人抱不平、也很用心地想了解整件事、幫我解決問題。
在等待作筆錄的過程中，我也觀察了一下這邊警局和台灣的警局為人民服務的方式差很多：
每次有民眾進來的時候，先陳述需要什麼幫助，警察會說請你一段時間（如一小時）後再來，到時候會幫你處理
很少人手在處理事情的時候，電話打進來就放在那邊讓它響、或是先掛掉（驚），專心面對正在交談的民眾
前陣子剛好也在台灣的警局辦理遺失證明，觀察到這兩點心裡很有心得：在台灣，警察如果不接電話很有可能會引起民怨；但在荷蘭，感覺警察的權力很大。這裡的權力不是指很有能力去做什麼很威的事，而是請你多久以後再來，民眾也會理解「現在有正在處理的事情，多久以後就輪得到自己」，就會說謝謝然後先離開；另外一點是，「專心處理現在的事、中途不被電話打斷」也是一種權力去「努力保障正在處理事情的民眾的權利」。
另外我在等待的過程中，幫我作筆錄的警察中間手機突然有一通電話來，說是很緊急，就請我先到旁邊等 10 分鐘；等到幫我辦好後，她還跟我道歉說：平常的她不會這樣的。是因為那通電話是之前打很多通現在終於回電，讓我等非常抱歉。就再次感受到他們很重視每位民眾（即使是外國人）的權利。
沒有要比較台灣跟荷蘭哪邊警察比較好，我想說的是：即使身處國外，在這裡我仍然能感受到被重視，即使對他們來說是非常不嚴重的事，這是我對荷蘭印象非常好的原因之一。（不過這邊的行政效率真的要比台灣差太多！而且在台灣腳一踏進去就會有人問你發生什麼事，馬上有被照顧感...在荷蘭真的要乖乖排隊）
因為我是申請學生簽證，因此這個居留證的效力就是在學期間（依據不同學程的長短）以及畢業後三個月有效。在歐洲的這期間這張居留證就像是我的身分證一樣。
對於IND內部人員對於居留證辦理程序的認知不一，我還是有些疑問；因此有寫信去問IND，至今過了兩個禮拜遲遲沒有回應：）
既然系統需要顯示我繳回才能領新的，那為什麼不事先通知、或是在我幾年前離開荷蘭前就要求我繳回呢？又或者難道在申請新的作業程序時不就該發現我還持有舊的，直接在系統上幫我註銷舊的居留證呢？要我們在那麼短的時間內跑一趟警局，不然就拿不到新的居留證、或者之後要搭火車去別的城市拿，還沒開學真的會先被這個氣死。。。
開學也一週了，深深體會到交換和讀碩士的心境大不同！之後會再慢慢記錄下來：關於交友、生活、讀書概況。