社會新鮮人:從行銷到廣告優化師(上集)

當了廣告優化師(Account Manager,簡稱AM)後,我發現這是一個很難解釋的職位。講「行銷」就很好理解;講「數位行銷」可能會先看到對方臉上浮現一個小小的問號,因此想打一篇文紀錄大學畢業後一年多來在做的事,順便釐清自己到底踏入的是什麼圈子。

內湖金面山

數位行銷是什麼?

根據維基百科的定義:數位行銷(digital marketing)為利用電腦科技和網路進行推銷的手法。有別於傳統行銷如登報、發傳單、電視廣告、路上大看板這種「無法追蹤行銷成效」的手法,數位行銷多了「數據」,透過網路記錄使用者行為足跡,進而把網友分類名單,未來可用於分眾推播廣告訊息等行銷手法。簡單來說數位行銷「可以追蹤行銷成效」,讓企業能節省不必要的行銷成本

行銷又是什麼?

因為定義太廣了(工作內容也是),我可能就大概列出幾個身邊朋友擔任過的職位,他們也都是行銷的一種:

1. 社群行銷

經營社群媒體(如Facebook、LINE@、Medium、痞客邦、Instagram等)平台,以及優化官網。工作內容可能包括創意發想、素材(圖/影)製作、文案撰寫、回覆粉絲留言、提高SEO以增加品牌在網路上的能見度。

2. 活動企劃

根據客戶或自己品牌的活動目標,規劃能達到目標且具有吸引力(亮點)的提案。提案內容從活動主軸、細部內容、活動流程、預估花費及人力配置、預期達到效益、有無相關案例參考等等。

3. 產品行銷

針對特定產品,做完整的市場分析、競品分析以了解自身優勢、現有痛點、預測未來趨勢等等;找使用者使用產品、紀錄回饋、跨部門溝通以改善使用者體驗。大部分小公司的產品行銷都會要你為了產品經營社群、籌辦活動,可以說是一條爆肝之路。

職位先簡列到這,不過一定有很多工作內容沒有講到;不過無論如何,「行銷」這樣看起來不需任何科系背景、沒有門檻的工作,如果在大學因為某些科系,學了一些基礎知識或網路工具,對於起薪的議價空間是非常大的!

簡列如下:

  • 政治系:很會找資料(很會考試)、建立人脈(愛玩代表)

  • 傳播媒體相關系所:素材製作、了解各個傳播管道的優劣勢

  • 企管系:用上課學的理論進行各種分析、簡報製作、提案台風優勢

  • 資管系:數據資料處理能力

  • 統計系:應用分析能力

  • 外文系:口語表達能力、文章資訊吸收能力

以上能力也可能不是該系所才可以學得,也可以自我學習。不過其實總體來說「行銷」真的沒有一個「相對應」的系所,因為有太多面向,只要找出自身所長的領域,把它變成專精、並且在多個領域有所涉獵,我想才是在行銷界生存下去的方法。

也分享幾個工具,是幾個行銷職位都常常會用到的:

  • 網站流量分析:Google Analytics, Google Tag Manager

  • 網路廣告:Google Ads, Facebook Advertiser

  • 報表製作:Excel, Powerpoint

  • 素材製作:Photoshop, illustrator

總而言之,「行銷」不免就是將品牌或產品推廣出去,只是其中的「形式」因為科技的進步、網路的興盛,而有不同的行銷手法,每一個管道都是學問很大的專業。如果未來有考慮走走看行銷這條路,可以先考慮自己想要行銷的是「產品」(通常是小公司,或是一個大集團下的新產品)還是「品牌」;想要當一次身兼多職學多一點(中小企業)還是專精型、工作內容較單一(大公司、傳統產業)的行銷?

雖然可能講到爛了,但真的沒有一條路是最好的,只有最適合自己的。

點我立刻看看社會新鮮人:從行銷到廣告優化師(中集)